门店和客服说法不一样怎么办？
这个问题为什么很多人会遇到
很多用户发现门店和客服说法不一样，不知道应该相信哪个。实际上，这是常见情况，因为不同渠道的信息可能不同，或政策可能有变化。建议以书面确认或账户显示为准，或联系上级部门确认。很多用户不知道如何处理这种情况，导致选择了错误的信息。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：不同渠道（门店、电话客服、在线客服）的信息可能略有不同，但核心政策应该一致。如果说法不一样，建议以书面确认（如订单确认页、账户显示）为准，或联系上级部门确认。用户也可以要求客服提供书面确认，避免后续争议。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮客户处理说法不一致的情况。确实很多客户遇到门店和客服说法不一样，不知道应该相信哪个。我们会帮客户确认正确信息，要求书面确认，或联系上级部门确认。很多客户通过我们的协助，成功确认了正确信息，避免了后续问题。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：遇到说法不一致的用户；想确认正确信息的用户；需要专业协助的用户。不适合：信息一致的用户；不需要额外帮助的用户。