更换设备要钱吗？
这个问题为什么很多人会遇到
很多用户需要更换设备，但不知道是否需要付费。实际上，费用取决于设备类型和故障原因：如果是 Xfinity 租赁设备故障，更换通常免费；如果是自备设备或用户损坏，可能需要付费。很多用户不清楚这个规则，导致在更换设备时产生困惑。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：如果是 Xfinity 租赁设备故障，更换通常免费。用户可以联系技术支持，预约更换设备。如果是用户自备设备，更换需要用户自己购买新设备。如果是用户损坏 Xfinity 设备，可能需要支付设备费用。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮客户处理设备更换。确实很多客户在 Xfinity 租赁设备故障时，通过联系技术支持，成功免费更换了设备。如果是自备设备需要更换，我们会帮客户推荐合适的设备，并协助完成设置。很多客户通过我们的协助，成功更换了设备。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：需要更换设备的用户；想了解更换费用的用户；需要专业协助的用户。不适合：设备正常的用户；不需要更换设备的用户。