设备要重新安装吗？
这个问题为什么很多人会遇到
很多用户搬家转移服务时，不知道设备是否需要重新安装。实际上，设备通常需要重新安装，因为新地址的线路可能不同。技术人员会上门安装，或可以申请自助安装（如果新地址已有线路）。很多用户不清楚安装流程，或不知道如何选择安装方式。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：搬家转移服务时，设备通常需要重新安装。如果新地址已有 Xfinity 线路，可以申请自助安装（Self-Install Kit）。如果新地址没有线路，需要技术人员上门安装。安装通常需要 1-2 周时间，取决于技术人员的时间安排。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮客户处理搬家设备安装。确实很多客户在搬家转移时，需要重新安装设备。我们会帮客户确认新地址线路情况，选择合适的安装方式，并安排安装时间。很多客户通过我们的协助，成功完成了设备重新安装。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：搬家转移服务的用户；需要重新安装设备的用户；需要专业协助的用户。不适合：不搬家的用户；设备已经安装好的用户。