注销一定要去门店吗？
这个问题为什么很多人会遇到
很多用户想取消服务，但不确定是否需要去门店。实际上，注销服务不一定需要去门店，可以通过电话、在线或门店完成。但归还设备通常需要去门店或邮寄。很多用户不清楚这些方式，或不知道哪种方式更方便，导致选择了不合适的取消方式。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：取消服务可以通过电话、在线账户或门店完成。用户不需要一定去门店，但归还设备通常需要去门店或通过邮寄方式归还。电话取消通常最快，但需要与客服沟通。在线取消可能需要等待处理。门店取消可以同时归还设备，但需要前往门店。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮客户选择最合适的取消方式。确实很多客户通过电话或在线取消，避免了去门店的麻烦。但如果需要归还设备，去门店可能更方便，可以同时完成取消和归还。我们会根据客户的具体情况，推荐最合适的取消方式。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：准备取消服务的用户；想了解取消方式的用户；需要专业建议的用户。不适合：不需要取消服务的用户；已经完成取消的用户。