SLA 不达标怎么办？
这个问题为什么很多人会遇到
很多企业用户发现 SLA 不达标，不知道如何处理。实际上，SLA 不达标可以申请赔偿，通常可以获得服务信用或折扣。需要提供 SLA 不达标的证据（如故障记录、正常运行时间数据等），联系客服申请。很多企业用户不清楚申请流程，或不知道如何准备材料。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：如果 SLA 不达标，用户可以申请赔偿。需要提供：SLA 不达标的证据（如故障记录、正常运行时间数据等）、故障情况说明、期望赔偿方案等。客服会调查问题，如果确认 SLA 不达标，会进行赔偿（如服务信用、折扣等）。赔偿结果通常在 1-2 周内处理。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮企业客户申请 SLA 不达标赔偿。确实很多企业客户通过申请，成功获得了服务信用或折扣。我们会帮企业客户准备赔偿申请材料，撰写申请说明，与客服沟通，并跟进申请进度。很多企业客户通过我们的协助，成功获得了赔偿。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：SLA 不达标的企业；想申请赔偿的企业；需要专业协助的企业。不适合：SLA 达标的企业；不需要赔偿的企业。