商业宽带断网会赔偿吗？
这个问题为什么很多人会遇到
很多企业用户遇到商业宽带断网，想知道是否可以获得赔偿。实际上，商业宽带断网可能可以获得赔偿，取决于 SLA 条款和故障情况。如果 SLA 不达标（如正常运行时间低于保证值），通常可以获得服务信用或折扣。很多企业用户不清楚赔偿规则，或不知道如何申请。
Xfinity 官方规则怎么说
Xfinity 官方说明：商业宽带断网可能可以获得赔偿，取决于 SLA 条款和故障情况。如果 SLA 不达标（如正常运行时间低于保证值、故障响应时间超过保证值等），通常可以获得赔偿（如服务信用、折扣等）。用户需要联系客服申请赔偿，提供故障情况和 SLA 不达标的证据。
真实使用中常见情况
实际情况下，我们经常帮企业客户申请断网赔偿。确实很多企业客户通过申请，成功获得了服务信用或折扣。我们会帮企业客户了解 SLA 条款，监控 SLA 执行情况，准备赔偿申请材料，并与客服沟通。很多企业客户通过我们的协助，成功获得了赔偿。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：遇到断网的企业；SLA 不达标的企业；想申请赔偿的企业；需要专业协助的企业。不适合：网络正常的企业；SLA 达标的企业。