AT&T 光纤 常见问题中文办理 | 无 SSN 可办

AT&T Fiber 覆盖范围比 Cable 小，主要在湾区部分城市： • Fremont、Milpitas、San Jose、Sunnyvale、Santa Clara 等 • 即使同一街道，不同门牌号覆盖可能不同 我们提供免费地址覆盖查询，1 分钟内确认结果。

公寓能否安装取决于： • 物业是否允许 • 大楼是否已有 AT&T 光纤线路 • 地址是否在覆盖范围内 很多新公寓已经预装光纤，安装更方便。老旧公寓可能需要物业批准。

安装时间线： • 查询覆盖：即时 • 申请办理：1-2 天 • 预约安装：2-4 周 如果地址已有光纤线路，可能 1 周内完成。首次铺设需要技术人员上门施工。

新用户通常免安装费！可能涉及的费用： • 设备费：$10/月（租用路由器）或自备 • 激活费：$0-$35（部分套餐免） 促销期间经常有免安装费活动。

AT&T Fiber 需要专业安装，无法 DIY： • 需要铺设光纤入户 • 需要安装 ONT（光网络终端）设备 • 需要专业设备调试 安装通常 1-2 小时完成。

AT&T Fiber 主要套餐： 【Internet 300】$55/月 • 300Mbps 上下行对称 • 适合 1-3 人家庭 【Internet 500】$65/月 • 500Mbps 上下行对称 • 适合 3-5 人家庭 【Internet 1000】$80/月 • 1Gbps 上下行对称 • 适合重度用户、远程办公 【Internet 2000/5000】$110-$180/月 • 超高速，适合专业需求

主要区别： 【住家 Fiber】 • 价格更便宜 • 无 SLA 保障 • 标准技术支持 【商业 Fiber】 • 有 SLA 服务保障 • 静态 IP 地址 • 优先技术支持 • 价格高 30-50% 普通家庭选住家即可，对稳定性要求极高选商业。

速度选择建议： 【300Mbps】够用场景 • 1-2 人上网 • 日常浏览、视频 【500Mbps】推荐 • 3-5 人家庭 • 多设备同时使用 【1000Mbps】重度用户 • 远程办公 + 视频会议 • 游戏 + 4K 流媒体 • 大文件上传 Fiber 上下行对称，上传也很快！

AT&T Fiber 没有流量上限！ 这是相比 Cable 宽带的重要优势： • 无限下载、上传 • 不会因流量超标降速 • 不会额外收费 放心使用，不必担心流量。

可以，完全独立： • Fiber 和手机是分开的服务 • 不需要捆绑 • 单独办理宽带即可 不过，如果同时办理手机，可能有额外折扣（$10-20/月）。

新用户常见优惠： • 前 12 个月促销价（低 $10-30/月） • 免安装费（$99 价值） • 免费路由器或设备折扣 • 免激活费 优惠经常更新，我们帮你申请当前最佳方案。

促销价格通常持续 12 个月： • 第 1-12 个月：促销价 • 第 13 个月起：恢复标准价（涨 $10-30） 我们可以在到期前帮你重新申请优惠！

目前没有永久锁价方案，但可以： • 签长期合约获得更低价格 • 到期前重新协商 • 申请老客户优惠 我们帮你在涨价前处理续约。

设备选项： 【租用 AT&T 路由器】 • $10/月 • 包含技术支持 • 设备故障免费换 【自备路由器】 • 一次性购买（$100-300） • 长期更省钱 • 需确认兼容性 建议：用一年以上选自备设备更划算。

可以！我们专门提供无 SSN 办理服务： • 支持护照 + 地址证明办理 • 可能需要押金（可退） • 全程中文协助 新移民、留学生、访问学者都可以办！

押金根据套餐不同： • 通常 $50-$200 • 账单正常 12 个月后可退 • 部分促销可减免 押金不是额外费用，是信用保证金。

完全可以！我们专门服务新移民： • 无 SSN 可办 • 无信用记录可办 • 中文全程协助 • 帮你准备所有材料 刚到美国就能用上网络！

无 SSN 办理需要： • 护照（或其他身份证明） • 地址证明（租房合同 / 水电账单） • 支付方式（信用卡 / 银行账户） • 押金（如需要） 材料不全？我们帮你想办法！

不复杂！我们全程代办： 1. 你提供材料 2. 我们帮你填表、提交 3. 预约安装时间 4. 安装当天在家等候 通常 1-2 天完成申请，整个过程中文沟通。

大部分促销套餐有合约： • 通常 12 个月 • 提前解约需付违约金 • 无合约套餐价格更高 合约套餐性价比最高，大部分人选这个。

可以选无合约套餐： • 月付价格比合约高 $10-20 • 随时可取消 • 适合短期居住 长期住建议签合约更划算。

合约到期后： • 自动转为月付（价格上涨） • 可以重新签约申请优惠 • 可以更换套餐或运营商 建议到期前 30 天联系我们，帮你续约优惠。

可以提前解约： • 违约金 = $10 × 剩余月数 • 例：还剩 6 个月 = $60 违约金 特殊情况免违约金： • 搬家到不覆盖区域 • 服务质量严重问题

可以！搬家转移流程： • 新地址有覆盖：免费转移 • 通常需要重新安装 • 合约继续，不用重签 新地址没覆盖可以免费取消。

两种选择： 【租用】$10/月 • 无需一次性投入 • 设备故障免费换 • 含技术支持 【自备】一次性购买 • 长期更省钱 • 选择更多 • 需确认兼容性 用超过 1 年建议自备。

AT&T 官方路由器： • 速度达标，覆盖中等 • 适合普通公寓 • 大房子可能信号弱 如果房子大或设备多，建议： • 使用 Mesh 路由器 • 添加 WiFi 扩展器

可以随时更换： • 租用设备：联系 AT&T 换新 • 自备设备：自行更换，更新账户设置 更换后可能需要重新配置网络。

Fiber 是最稳定的宽带类型： • 光纤直接入户 • 不受高峰期影响 • 不受天气影响 • 延迟极低（<10ms） 比 Cable 稳定得多！

Fiber 实际速度表现： • 通常达到宣传速度的 95%+ • 有线连接最准确 • WiFi 会有损耗（正常） 比 Cable 的"最高可达"真实得多。

速度慢的常见原因： • WiFi 信号弱（距离远 / 障碍物） • 路由器性能不足 • 设备太多同时使用 • 路由器需要重启 Fiber 本身很稳定，问题通常在设备端。

Fiber 最大优势：上下行对称！ • 1000Mbps 套餐 → 上传也是 1000Mbps • Cable 通常上传只有 10-35Mbps 远程办公、视频会议、上传大文件，Fiber 完胜。

Fiber 是远程办公首选： • 视频会议不卡顿 • 屏幕共享流畅 • 大文件秒传 • 延迟低，实时协作顺畅 上传速度快是关键优势。

各有优势： 【选 AT&T Fiber】 • 速度更稳定 • 上下行对称 • 无流量上限 • 延迟更低 【选 Xfinity】 • 覆盖更广 • 促销更多 • 价格更灵活 有 Fiber 覆盖优先选 Fiber！

对比： 【AT&T Fiber 优势】 • 速度更稳定 • 上传速度快 • 技术更先进 【Spectrum 优势】 • 无合约 • 价格透明 • 覆盖更广 地址有 Fiber 建议选 Fiber。

选 AT&T Fiber 的情况： • 地址有光纤覆盖 • 需要稳定速度 • 大量上传需求 • 远程办公 / 游戏 • 对延迟敏感 这些场景 Fiber 明显更好。

不选 AT&T 的情况： • 地址没有 Fiber 覆盖 • 预算有限（Cable 更便宜） • 只是轻度使用 • 不想签合约 没覆盖就没办法，其他情况可以权衡。

技术上可以，但不推荐： • 两份月费太贵 • 一般没必要 备用方案： • 手机热点作为备份 • 选择一家最可靠的即可