Spectrum 取消服务后如何归还设备？没留收据会有什么后果？
这个问题为什么很多人会遇到
很多用户在取消 Spectrum 服务后，归还设备时没有保留收据，结果几个月后收到 Spectrum 寄来的数百美金设备催收账单，感到非常困惑和愤怒。这是 Spectrum 用户最常见的"坑"之一。很多用户以为只要把设备还了就行，不知道必须保留收据作为凭证。没有收据，Spectrum 系统可能显示设备未归还，导致用户被收取设备费用。
Spectrum 官方规则怎么说
Spectrum 官方要求：取消服务后，必须在 30 天内归还所有租用的设备（Modem、路由器等）。归还方式：1) 前往任何 UPS 门店归还（免费）；2) 保留归还收据（非常重要！）；3) 拍摄设备照片作为备份凭证。如果没有在 30 天内归还设备，或者 Spectrum 系统显示设备未归还，用户可能被收取设备费用（通常 $100-$300）。如果用户有收据证明已归还，可以联系客服申诉。
真实使用中常见情况
真实情况下，我们经常遇到客户因为没有保留收据而被收取设备费的问题。这是完全可以避免的。我们会在客户取消服务时，明确提醒客户：1) 必须去 UPS 归还设备；2) 必须保留收据；3) 建议拍摄收据照片保存。如果客户已经遇到这个问题，我们会协助联系 Spectrum 客服申诉，虽然过程可能比较麻烦，但有收据通常可以解决。没有收据的情况下，申诉会更困难。
适合哪些人 / 不适合哪些人
适合：准备取消服务的用户；租用了 Spectrum 设备的用户；希望避免设备费用的用户；需要专业指导的用户。不适合：没有租用设备的用户（无需归还）；已经保留收据的用户（风险较低）；不确定是否租用了设备的用户（建议先确认）。重要提醒：所有取消服务的用户都应该确认是否租用了设备，如果有，必须归还并保留收据。